ヒツジのいらないマットレス®
ーULTRA SLEEPERー

配送・設置について

マットレスの配送・設置サービスについて詳しくはこちら→

東京23区内お届けの場合

東京都23区内のお届けの場合、配送＋設置サービス申し込み時にお日にちをご指定いただけます。

※設置を伴わない「配送のみ」もお選びいただけます。この場合、玄関先で未開梱でのお渡しとなります。

【ご案内】

• 対象商品：
  設置サービス対象のマットレスのみのご注文に限ります。（※その他の商品は、別のご注文でお求めください。）
• 設置サービスの申し込み方法：
  お届け方法・お届け日の指定につきましては、ご注文手続きページにて配送先ご住所入力後にお選びいただけます。

【ご注文からお届けまでの流れ】

ご注文後、配送担当者より、「お届けの前日」にお届け時間に関するお電話を致します。ご連絡のつく電話番号をご登録ください。
専門の配送スタッフがご指定日にお伺いし、搬入・開梱・設置を行い、梱包材はお持ち帰りします。

ご注意ください（1～7をご確認ください）

1. ご注文より30分経過し、確定後のキャンセルはお受けできません。
2. ご注文時にお選びいただいたサービス内容（「配送」または「配送＋設置」）は、ご注文後に変更できません。
3. 設置先のスペース、搬入路によっては、お届けの際に設置致しかねる場合がございます。ご了承下さい。（設置先の目安は組立て後の商品の奥行、幅の両側方向および高さに対して1ｍ程度ずつとなります。）
4. 床の材質に起因して床に損傷や不具合が発生した場合、弊社は責任を負いません。
5. 現在、お使いのマットレスや寝具の引き取りは行っておりません。
6. 事前の配送可否のお見積もりのご対応は行っておりません。
7. 配送時ご不在などで商品が受け取れず、再配達になった際は、再配送費用をご負担いただく場合がございます。

東京23区以外の全国にお届けの場合

【配送のみの場合】

• 通常配送で玄関先にお届けします。
• お届け日はご注文手続きページにて配送先ご住所の入力後にお選びいただけます。お届けは各配送業者の規定に準じます。

【配送＋設置の場合】

• 専門業者がご指定のお部屋まで搬入し、開梱・設置を行い、梱包材をお持ち帰りします。
• 「配送＋設置」は、在庫がある場合、ご注文から14日以内にお届けします。お届け日は、商品の発送後に配送業者からお電話でご相談します。ご連絡のつく電話番号をご登録ください。（当社ではお届け日の調整・変更を承れません）

ご注意ください（1～8をご確認ください）

1. ご注文より30分経過し、確定後のキャンセルはお受けできません。
2. 沖縄県を含む離島へはお届けできません。
3. お届け日の調整のためのお電話が6日間つながらない場合や、保管期間（発送日から14日）を過ぎた場合は、再配送の送料をご負担いただきます。
4. 設置先のスペース、搬入路によっては、有料のオプション料金が発生する場合がございます。（クレーン搬入・階段搬入・人員補充が必要な場合など）その場合のお支払いにつきましては、現地での現金支払いのみとなります。
5. 設置先のスペース、搬入路によっては、搬入・設置作業を致しかねる場合がございます。ご了承下さい。（設置先の目安は組立て後の商品の奥行、幅の両側方向および高さに対して1ｍ程度ずつとなります。）
6. 床の材質に起因して床に損傷や不具合が発生した場合、弊社は責任を負いません。
7. 現在、お使いのマットレスや寝具の引き取りは行っておりません。
8. 事前の配送可否のお見積もりのご対応は行っておりません。